利用規約TERMS
第1条（総則および適用範囲）
- 本規約は、株式会社日本旅行（以下「当社」という）が運営する「（サイト名：堺伝匠館ECサイト）」において提供するサービス（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。
- 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
第2条（商品の特性と品質）
- 本サイトで販売する商品は、堺市の伝統工芸品（包丁、線香、注染手拭い、敷物等）であり、その多くが職人による手仕事によるものです。
- 商品の形状、色合い、風合い、寸法等に一点ごとの個体差が生じる場合がありますが、これは伝統工芸品特有の持ち味であり、瑕疵（欠陥）とはみなさないものとします。
- デバイスの閲覧環境により、実際の商品と色味が異なる場合があります。
第3条（注文と契約の成立）
- 利用者が本サイト上で注文を完了した際、当社から注文内容を確認する自動配信メールが送信されますが、この時点では契約は成立しません。
- 当社が商品の発送準備を完了し、「発送完了メール」を送信した時点で、利用者と当社の間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
- 伝統産業品の性質上、生産遅延や材料不足により、注文後に在庫切れが判明する場合があります。その際は電話またはメールにて速やかに通知し、注文の取り消しをさせていただく場合があります。
第4条（価格および費用負担）
- 商品代金以外に、消費税、送料、および決済手数料（銀行振込手数料・代金引換手数料等）が利用者の負担となります。
- 送料は全国一律500円（税込）とし、1箇所につきお買い上げ合計金額が5,000円以上の場合、送料を無料とします。
第5条（配送および受取拒否）
- 商品の引渡し時期は、原則として注文日（銀行振込の場合は入金確認日）より3～7日以内となります。ただし、受注生産品や名入れ商品については、別途商品ページに記載する納期を要します。
- 配送先は日本国内に限定します（※海外配送を行う場合は要変更）。
- 利用者が正当な理由なく商品の受取を拒否した場合、または長期不在により商品が返送された場合、当社は当該契約を解除できるものとし、発生した往復送料および事務手数料を請求できるものとします。
第6条（返品・交換）
- お客様都合による返品・交換：商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます。
- 不良品・誤配送：商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、良品と交換いたします。当該商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただきます。
- 返品送料：不良品、誤品発送の場合の送料は当社負担とします。
- 返品不可条件：商品到着後7日を経過した場合、または使用済みの商品、名入れを施した商品については、理由を問わず返品・交換はできません。
第7条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 転売、再販売、その他営利を目的とした購入。
- クレジットカードの不正利用、または他人の個人情報の不正使用。
- 本サイトの運営を妨げ、または当社の信用を毀損する一切の行為。
第8条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サイトに関連して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
